地铁客服学什么专业

地铁客服专业通常涉及以下几种：

城市轨道交通运营管理专业：

这个专业主要涵盖城市轨道交通的规划、设计、运营等方面的知识，适合那些希望从事地铁运营和客户服务工作的学生。毕业后，他们可以在地铁公司担任列车管理、乘客服务等相关工作。

交通运输管理专业：

学习公共交通系统的管理和运营，包括地铁系统。这个专业可以帮助学生了解地铁运营的背后原理和管理流程。

英语专业：

由于地铁客服经常需要与外国乘客交流，英语专业毕业生通常具备较好的语言能力，更容易进入地铁客服行业。

旅游管理专业：

地铁作为城市旅游交通的重要组成部分，旅游管理专业的知识可以帮助客服人员更好地为游客提供服务。

人力资源管理专业：

了解公司内部的管理体系和流程，对于客服人员来说也是非常有帮助的。

心理学/人际关系专业：

地铁客服需要与各种乘客打交道，学习心理学或人际关系可以帮助他们更好地与乘客沟通和处理各种情况。

城市轨道交通、铁道工程、电气工程（铁道电气化方向）、自动化（铁道信号方向）等专业：

这些专业可以让学生学到地铁相关的知识，有利于从事地铁客服工作。

高铁乘务专业：

也叫铁路客运服务专业，主要培养铁路客运组织、城市轨道交通客运服务、高铁乘务、车站调度、人事管理等方面的复合人才。学生毕业后一般从事地铁安检、高铁乘务、动车客服、证件管理以及人事管理工作。

线路工程专业：

也叫线路工程测量专业，主要培养铁路线路、桥涵、隧道的施工建设、道路质检及维修养护工作。

轨道供电专业：

这个专业主要学习铁道方面的关于电气工程的相关知识，学完这个专业后以后不仅可以去地铁上班，还可以去其他铁路局工作。

根据以上信息，如果你希望进入地铁客服行业，可以选择城市轨道交通运营管理专业、交通运输管理专业、英语专业、旅游管理专业、人力资源管理专业、心理学/人际关系专业，以及城市轨道交通、铁道工程、电气工程（铁道电气化方向）、自动化（铁道信号方向）等专业。这些专业都能为你提供与地铁客服相关的知识和技能。