大学票务专业学什么

大学票务专业的学习内容主要包括以下几个方面：

公共基础课 ：包括社交礼仪、思想道德、体育、军事基础等。

专业课

航空票务管理：

学习票务系统的操作、票务政策的制定与执行、票价计算等。

订座业务操作手册：掌握订座、改签、退票等业务的操作流程。

航空服务礼仪：学习服务标准、沟通技巧、客户服务意识等。

民航地理：了解民航运输网络、主要机场和航线等。

航空安全：学习安全规定、应急处理措施、旅客安全服务等。

应急处理：掌握在紧急情况下如何迅速、有效地采取措施保障旅客和机组人员的安全。

语言沟通技巧：学习外语及跨文化沟通技巧，以便更好地与国际旅客沟通。

旅游地理知识：了解世界各地的文化和习俗，提供更好的旅游咨询服务。

相关法律法规：熟悉航空行业的法律法规，确保职业行为合法合规。

其他相关课程

旅游管理专业：学习旅游市场开发、旅游景点运营和管理等。

交通运输专业：涵盖航空、铁路、汽车运输等方面的知识。

经济学专业：学习经济学的基本理论和实践知识，了解票务销售的市场规律和经济运作机制。

信息管理与信息系统专业：提供信息技术和数据管理的知识和技能，利用计算机系统进行票务销售和管理。

客户服务专业：强调与客户沟通的技巧、解决客户问题的能力以及提供高质量服务的重要性。

服务管理专业：学习服务行业的基本管理知识和技术，提升票务销售过程中的服务质量和顾客满意度。

运营管理专业：学习企业运营管理的知识和技能，有效管理票务销售的流程和资源。

铁道交通运营管理专业：学习铁路运输设备、规章、组织、站场及枢纽、调度指挥和系统分析等基本知识。

高铁乘务专业：针对高速铁路服务的专业技能培训。

轨道交通运营管理专业：学习轨道交通系统的运营和管理知识。

这些课程内容可以帮助学生掌握票务专业的基本知识和技能，为将来的就业做好准备。选择票务相关专业的学生可以根据自己的兴趣和职业规划，选择适合的专业方向进行深入学习。