自动扣款能追回来吗

问题描述

精选答案

不能

自动扣费的钱应该是不能退回来的，除非是你当时取消了自动扣费的功能却扣费了可以，如果是你没有点击取消是不能退回来的。自动扣费是指用户中了视频网站套路，产生了不必要的费用。

其他回答

财务数据挖掘

自动扣费的钱应该是不能退回来的，除非是你当时取消了自动扣费的功能却扣费了可以，如果是你没有点击取消是不能退回来的。自动扣费是指用户中了视频网站套路，产生了不必要的费用。

被自动续费并且已经扣款成功的费用是无法办理退款业务的，业务在扣款成功的时候，当月的服务就启动了。但是在有自动续费服务的时候，用户是可以取消自动续费服务的。在自动续费服务成功取消之后，在下个月就不会被扣款了。

开通自动续费的利与弊

利

开通自动续费功能，唯一的好处就是价格要比按月自己开会员便宜一些，当然便宜的幅度一般都是第一次开启自动续费价格优惠力度大，但是以后每个月便宜的幅度就很小了，这也是商家的一种促销手段。

弊端

一旦开启自动续费，在不用了之后一定要及时记得取消，如果不取消，平台是有协议的，会每个月都扣，一直扣到用户发现为止，这也是为什么很多用户莫名其妙就少了不少钱，结果一两年都没发现，最后一查是自动续费的原因，而且一旦自动续费，钱是退不回来的。

扣费前未明确告知消费者可解除合同

在服务过程中，经营者在到期前未尽提示义务，消费者在未收到任何提前通知的情况下被自动扣费，还有经营者仅通过邮件或站内信进行提示，消费者一般关注不到，未形成有效提示，看到消费账单后，已经扣费完毕。

对此，芦云表示，在《消费者权益保护法》里面，对于消费者的知情权是有规定的。在司法实践中，也会由于经营者没有尽到相应的告知义务，判定经营者承担相应的责任。立法背景就是因为在经营者和消费者在进行交易时，消费者往往处于相对弱势的地位，所以要求经营者在提供相关商品或者服务时，要对所提供的商品或服务进行具体的告知。

“双方在交易时，如果经营者没有把涉及到消费者的重大权利和义务的内容告知对方，消费者可以主张这些条款我没有注意到，其规定不作为合同或者双方约定的内容。其实这也是为了保障消费者对所消费的内容或相关的权利义务有一个充分的了解。”芦云说，如果经营者没有进行有效告知、详细说明，并以显著的方式提醒消费者，使消费者在不太了解或不太知情的情况下作出错误判断，消费者可以主张解除相关合同。

“解除合同的后果就是可以要求对方进行退货。所以在整个操作过程中，首先作为消费者，应当仔细查看相关条款和内容，特别是弹出的对话框或收到的信息，消费者要注意仔细查看。”芦云说。

“对于经营者来讲，在履行对于消费者的告知义务上，应该按照《消费者权益保护法》和《民法典》的规定，要进行有效的告知，而且要以显著的方式去提醒消费者，消费者才能作出符合自己意愿的表示。”