钻石FAB是什么意思

问题描述

精选答案

钻石FAB是一种销售法则，服务人员向顾客分析产品利益的好方法。

它指的是在进行产品介绍、销售政策、销售细节等表述的时候，针对顾客需求意向，进行有选择、有目的的逐条理由的说服。具体而言，钻石FAB分别指代三个英文单词：F：Feature，翻译为属性，指产品所具有的客观属性。A：Advantage，翻译为优点，指产品属性有什么优点。B：Benefit，翻译为好处，指产品优点能给顾客带来什么好处。在钻石销售中，服务人员可以运用FAB法则，从产品特征、产品特点和产品优势三个方面逐步介绍，从而进行有效的推介。