为什么点击手机屏幕没有反应并且不能重启。

问题描述

精选答案

如果手机出现触摸屏幕不灵敏/失灵的情况，建议：

1. 检查手机是否有贴膜，若有建议取消屏幕贴膜后尝试。

2.若手机触摸屏完全失灵，建议您重启机器后再次观察。

3. 更新手机系统版本尝试（注：升级前请备份设备中数据）。

4. 若无效，备份设备中数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。若上述操作后问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。