什么是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标

问题描述

精选答案

冲突是相互作用的主体之间存在的不相容的行为或目标。

冲突的来源大致可以分为三大类：

①个体差异。因成长经历、家庭背景、文化水平等不同，造成个体价值观、性格特征、能力、思维方式等方面存在差异。

②沟通差异。由于理解困难、信息交流不畅、沟通噪声等因素构成了沟通障碍，并成为冲突的潜在条件。

③结构差异。来自组织结构本身的设计不良，而造成整合困难，最后导致冲突。导致冲突产生的结构因素包括：专业化、任务互依性、资源稀缺、目标差异、权力分配、职责模糊等。