快递没有收到货却已签收怎么回事

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快递员将快递投递到代收点；快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息；快递信息填写有误；他人拿错而被他人领取

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快递并没有收到，但是却显示已签收是以下几种情况：快递员将快递投递到代收点（如小区物业、某商店、收发室等）；快递员操作不规范，为避免投递时限考核，提前录入妥投信息；快递信息填写有误；他人拿错而被他人领取。一旦出现这种情况还是尽快联系联系卖家和快递公司说明情况后，等待卖家和快递公司沟通，当然，你也可以直接联系送件员，物流信息一般都会有送件员的电话。

物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。如果有出现了严重损害居民（买家）利益，并违反了相关规定的情况，市民可先向快递公司进行投诉，若投诉无果可拨打12305向市邮政管理局投诉。