酒店接待是做什么的

问题描述

精选答案

酒店接待是指酒店或饭店迎接招待顾客、来宾的工作人员，因公司、单位的规模不同，经营核心不同，担任此职务工作人员的工作略不同。 酒店接待主要工作内容如下：

1、按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；

3、热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；

4、客人到店时，要主动向客人问好；

6、准确掌握房态并及时与客房部核对房态；

7、与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；

8、熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；

其他回答

奇怪心理学

酒店接待员负责所有客人的登记、入住、退房、结账等接待工作，按规定填写、录入电脑系统；负责酒店总机电话接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话；负责管理好客人贵重物品的寄存，并做好记录。