导办员是做什么的

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精选答案

比如新乡市政务大数据局推行业务“导办员”服务制度，每天安排14名工作人员到市政务服务大厅担任“导办员”，“零距离”服务办事群众。

据了解，“导办员”服务制度是指在政务服务大厅入口处、办事等候区、自助服务区分流指导前来办事的群众，现场解答办事群众咨询，避免群众多次跑动，打通服务群众“最后一公里”。实行“导办员”制度后，办事群众能按指引直接前往办事窗口，交错号、走错窗口的情况不再出现，便民利企服务质量大大提高，受到了办事群众的普遍好评。

其他回答

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导办工作人员可以理解成引导员,因为现在各市成立的政务服务中心或者行政服务中心,一栋办公大楼里面设有很多很多的政府办事部门,例如不动产、工商、进出口、民政、检验检疫等等,而前来办事的很多群众都搞不清楚这些部门到底在哪一个楼层,哪一个窗口,所以就设置了专门的引导员,简称“导服人员”。