广告调查方法中观察法的优点和缺点各是什么

问题描述

精选答案

观察法的优点是非常明显的。

由于是在消费者不知觉的情况下进行的观察，所以，消费者没有心理负担，他们的心理表现也比较自然，因而通过观察所获得的资料也比较客观、真实和可靠。特别在研究对象不配合的情况下，更显示出观察法的价值。此外，这种方法也比较简便易行，花费也比较低廉。观察法的缺点如下。首先，在进行观察时，观察者只能被动地等待所要观察的事件出现。在事件出现时，所能观察到的是，消费者如何从事活动，并不能得到消费者为什么这样活动以及当时其内心是怎样想的资料。其次，观察资料的质量在很大程度上也受到观察者本人的能力水平、心理因素的影响。第三，为了使观察得来的资料全面、真实、可靠，被观察的人和事数量要多，面要广，而且为了取得大量的资料，所需的人力和时间自然要多。因此，观察法有它的局限性。有鉴于此，只有当研究的问题能够从消费者外部行动得到说明时，才适宜于应用观察法。