定量分析方法中数据处理方法有哪些

问题描述

精选答案

定性研究：主要手段：深度访谈、座谈会、日记、观察。可用性测试、启发式走查等等定量研究：对相关数据进行量化处理、检验和分析从而获得有意义的结论，主要手段：问卷调查、A/B测试、行为数据分析、眼动分析等等

定性研究步骤：

1、准备

r 确定被访对象（准备甄别用户的checklist）

r 设计访谈提纲（少问产品、开放式提问）

r 2、介绍

r 自我介绍、获取录音和拍照的准许

r 鼓励用户按日常的模式工作

r 3、访谈

r

5个关键点

需要确保所有预期任务都被涵盖

要学会倾听、观察。并及时追问讨论，获得具体解释和细节

记得做详细的笔记以便事后分析

尽量不要用计算机做记录，会显得不够专注

不要强求用户完成任务而要自己找出原因

注意事项

不要过度引导用户，注意表达方式

用户说的不一定是真的

访谈中需要记录的内容

用户的基本信息

用户的使用习惯

用户的关键任务

他们试图做什么？怎么做？为什么这么做？

在完成任务中遇到的困难，原因

使用的工具的有点和缺点

用户有什么期望和关键原话

4、总结

r 5、可以采用5why的询问方法，多问为什么？

r 定量研究步骤1、沟通准备

r

调研目标是什么？

想要验证什么？当前有哪些信息？缺少哪些信息？

这些信息会如何帮助决策？

问卷将会通过什么方式投放？

投放对象是谁？

预计投放多少？回收多少份？

2、设计问卷

r

确定结构

设计问题

设计选项

编排顺序（先筛选用户、先简后难、兴趣优先、先封闭后开放、敏感问题放后）

3、发布回收

r 4、分析总结

r