物业服务进入4.0时代是指什么时代

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精选答案

当物业进入4.0时代，一边是物业企业多赛道布局、拓宽业务边界，一边是居民对物业服务的要求提升，不再满足于被动接受服务，而是更加追求服务的智能化体验和交互。

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生活在移动互联网世界，业主对居住环境的人脸出入、车牌识别、环境监测、安防等体验，也从原来的加分项降为基本项。在这样的大环境背景下，品牌物业企业需更加注重社区智能化建设的投入，方能持续优化服务效率和服务体验，赢得业主的青睐。

社区智能化广义上来说，是指物业管理企业借助各种智能化设备、设施，以物联网及互联网技术为基础，对物业进行管理和服务的一种现代化管理手段，其核心是社区的智能化系统。范围上包含智能化硬件、网络通讯环境、业务管理平台和应用等。