请概述SST管理模式的概念

问题描述

精选答案

SST是海尔推行的质量市场链管理模式的三个关键术语: 分别是索酬、索赔和跳闸三个名词中第一个字的汉语拼音的声母。

1、索酬就是通过建立市场链为服务对象服好务，从市场中获得报酬；

2、索赔则体现了市场链管理流程中部门之间、工序之间相互咬合的关系，如果不能履约，就要遭到索赔；

3、跳闸就是发挥闸口的作用，在既不索酬、也不索赔的情况下，第三方就会自动“跳闸”，“闸”出问题来。 此管理理念的实质就是实现自我经营的最后目标，每个人都对自己的市场负责，每个人都有自己的市场目标，每个人都成为经理，成为一个老板，把自身的价值充分体现出来。