商品退货退款怎么操作

问题更新日期：2024-10-10 20:38:49

问题描述

精选答案

第一步：进入“已买到的宝贝”，找到这笔交易，点击页面上的“申请退款”；

第二步：选择“已收到货”，是否退货选择“退货”，然后根据您的实际情况选择退货的原因。

第三步：提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示。

后续您可以进入“已买到的宝贝”页面，选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复；

第四步：卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请，若卖家同意退货协议，页面上会出现卖家的退货地址，买家可以根据此地址进行退货的操作。退货后，请到退款页面“填写退货信息”

注意：买家需要在7天内退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时。

选择您退货的快递公司，填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司，请选择其他进行填写；

提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您之前购买了退货运费险，请务必谨慎填写。

第五步：确认信息无误后，点击“提交退货信息”的按钮，退货信息就提交成功了，卖家后续会有10天的时间来进行确认，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。

其他回答

小鑫财务

在中找到：我的订单，选择第三个选项“待收货”，点击“待收货”，选择好你要退的商品，之后点击退货退款，之后会进入一个页面，这里的话你需要选择仅退货或者仅退款，假如你没有收到商品那么就选择仅退款，假如你已经收到了商品就要选择退货退款，然后选择退货退款原因，提交就完成

其他回答

公务员考试那点事儿

先把到货商品拍照上传给客服，说明它的问题，因为质量问题，尺寸不符，颜色不一样，或者是其他等等。

客服回复你可以退，把地址发给你，你就可以按上面的程序操作，等快递上门取件，形成快递号码，它会自动发给卖家客服，你就可以退货退款，货款秒到账

其他回答

理想途聊考研

首先打开主页面，接着点击右下角的个人中心，进入个人页面、点击订单右侧的查我的订单，找申请退货退款的订单，点申请退款，如果收到商品，认为不合适不喜欢，就选择退货退款

其他回答

小鑫财务

如果已经收货那要把货物退还给商家，等商家收货确认后，货款自动原路退回，如果商家没发货，那款向原路退回自己账户

其他回答

花朵财经

首先发起申请退款，然后再点击退货退款，说明什么原因需要退货，提交成功后，待商家同意，并给出退货地址即可退货，上传寄出快递单号，完成退货。