快递运费险退款流程

问题描述

精选答案

通常使用运费险的步骤如下：

1、拍下订单付款前，有一个运费险的勾选，现在绝大多数卖家都会赠送的，少数店铺是需要买家自己购买的。自己购买金额和你退货率成正比。

2、卖家后台点击发货后，运费险开始生效出单，并提示赔付金额。

3、如果需要退货，切记不要确认收货并在平台自动确认收货前（淘宝一般是发货后10天）申请退货退款，一旦确认收货，保险责任到期，保险公司不会对此订单进行赔付。

4、申请退货卖家同意后，请将你的退货快递单号填在此订单的退货物流中去，卖家确认收货完成退款的72小时内，保险公司会自动赔付相应的快递费到你的支付宝账户中去

5、 如果退款成功72小时内赔付金额未到账，可以在页面的下方联系保险公司的客服旺旺反馈问题。

其他回答

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退货时，买家首先需要点击“申请退款”，待卖家同意买家的退款操作后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

理赔成功后，可在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。