服务品牌和产品品牌的区别是什么

问题描述

精选答案

现在企业的竞争力不再是单纯的产品质量、性价比。后期服务以及服务质量已经起到了相对决定性的因素。产品品牌是公众对这个产品的认知度，服务是大家对生产厂家的服务态度的一个公认度。举例来讲就是海尔，他的后期服务是大多是再次购买他们产品的重要因素。

服务品牌不仅仅是后期的服务它包括：服务品牌理念、服务品牌行为、服务品牌形象、服务品牌传播、服务品牌管理等五大体系。服务质量、服务模式、服务技术、服务价格、服务文化、服务信誉、服务品牌的特征。

欧英明德管理咨询打造服务品牌的方式有：提炼服务品牌理念、设计服务品牌行为标准、设计服务品牌形象、策划服务品牌传播。公司在烟草行业、金融行业、生产制造企业都有许多成功的服务品牌案例，是河南首家教练式辅导咨询管理公司。