服装店经营技巧

问题描述

精选答案

服装专柜经营技巧一：坚持“三米原则”

“三米原则”是针对顾客进场前的原则。顾客在进入店内前，与销售员保持的距离在三米内，销售员就可以与顾客打招呼，微笑，目光接触等。如果顾客在三米之外销售员就打招呼，会显得过于热情反而把顾客吓跑。据一项不完全统计，销售员一天中没有用到“三米原则”，对顾客不理不睬，就会导致门店每天失去3单生意。长期积累下来，是会损耗很多销售额的。

服装专柜经营技巧二：迎客语言

一般连锁服装店，餐饮店等已经有比较好的品牌效益的实体店都有统一的迎宾用语，比如当你走进任何一家麦当劳，就会听到熟悉的一句话“欢迎光临麦当劳!”而不是其他。服装专柜的迎宾语言的话就要注意不要用“请随便看看”来代替“欢迎光临”，因为请“随便看看”会给顾客灌输一种看完就走的潜意识。可以换成“有什么看对的可以试穿。”

服装专柜经营技巧三：给顾客自由购物空间

当顾客进入服装店后，给顾客足够的自由选购时间是一种很重要的营销手段。我们购物时当销售员紧随在后面看着你，就会有一种不舒服的感觉。作为顾客，喜欢一种宽松、自由的购物环境观赏和挑选。不分青红皂白地给顾客介绍或是像防小偷那样看着顾客。带给顾客无形的压力，会让顾客逃之夭夭。

服装专柜经营技巧四：选对时间与顾客交流

当顾客进入店面时需要与顾客保持一定的距离，给顾客创造自由的购物空间，但并不等与对顾客不理不睬，当顾客需要解答或咨询时，及时的出现，会大大增加顾客购买商品的可能性。如当顾客停留在一件商品前观看时，当顾客揭开服装的价钱条来看时，当顾客主动提问，以及当顾客看着商品四处张望时都表示顾客对其中的服装非常感兴趣，销售员这时应该主动积极地出击，给顾客适当的帮忙。

服装专柜经营技巧五：建议试穿，促成交易

顾客一般试穿衣服后效果好才会购买，当销售员发现顾客有心仪的衣服时，主动鼓励试穿，能更快地促成交易。试穿时，要主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链等，引导顾客都试衣间，试穿出来后要为其整理。并说一些诚恳的赞美之词。