京东购买的冰箱坏了如何保修

问题描述

精选答案

根据消费法规定，网店和实体店的售后服务都相同，从购买冰箱之日起，开始实行三包，十五天之内质量问题可以退换货，在保修期内，超过十五天，一年之内出现质量问题，售后免费上门维修，一年之后出现质量问题，需要收零件费，不换零件也是免费维修。所以京东购买坏了的冰箱，售后服务和实体店一样，按照三包维修。

其他回答

自考名人

现在一般在线上买和商场买的电器保修途径是一样的。你可以先看下保修卡，看在不在保修期内，如果在保修期，可以直接打家电品牌的官方客服电话进行报修，或者登录京东帐号，找京东客服联系维修。如果过了保修期，还有修的价值的话，也可以用以上方式报修。