要求退货，你如何劝说顾客接受

问题描述

精选答案

销售是在委屈和泪水中成长起来的。第一，好言相劝，耐心态度很重要第二，与客户拉近关系，了解客户为什么退款，这时不要过多强调产品优势第三，跟客户诉苦，自己的艰辛，博取客户的同情心第四，如果你们的产品真的有问题，还是要给客户退或者换的。