供暖不达标法律有什么规定

问题描述

精选答案

按合同约定予以退费。每个地方的政策不同，以当地的供热办法为准。

以《河北省供热用热办法》中第三十九条为例：

热用户认为室温不达标的，可以向供热单位反映。供热单位应当在接到反映后12小时内提供测温服务，测温结果由双方签字确认。热用户与供热单位对室温达标有争议的，可以委托具备室温检测资质的机构进行检测。因供热单位原因造成室温不达标的，按合同约定予以退费。

室温检测办法由供热主管部门会同当地质量技术监督部门制定。供热单位应当建立热用户室温检测制度。