如何留住客人的技巧和方案

问题描述

精选答案

把客人当朋友

在中国的国情下，把客人当朋友好于把客人当上帝。一般而然，朋友之间的交往都是礼尚往来，如果出差去外地，当地有个好朋友，一定会觉得心里很踏实也很开心。所以，如果把客人当朋友，用朋友般的关心与自然去为客人服务，让客人感受到朋友般的那种感觉，这个客人成为回头客的概率非常高。

2．保持与客人互动

移动互联网最大的特点之一是共享。如果酒店能够为客人提供一个互动的渠道，酒店要有专人负责，让客人在出差的时候有一个不错的互动沟通的圈子，并且在这个圈子里，有他想得到的这个城市的信息，你想想，客人的感受会咋样

其他回答

考研那些事儿

1、目前不管那个行业的竞争激烈，如何吸引客户，留住客户至关重要。万变不离其宗还得靠产品本身，以优质的产品打动客户，靠客户至上的服务留住客户；

2、把客户当朋友，增进与客户的关系；

3、营销方式要多样化，但必须要合法合规；不通的行业营销方式不通，不清楚你的行业，所以这里没法说清楚；

4、促销形式丰富，打折、买赠等等

其他回答

考研那些事儿

我是新接手的一个小餐厅''，现在有很多顾客看到换老板了就走了。如何留住客人