京东优鲜赔付怎么申请

问题描述

精选答案

京东生鲜类的产品是支持开箱验货立即赔付的。如果在签收时，开箱验货了，出现变质的情况，可以告知快递员让他为其申请赔付。

如果在签收后发现了生鲜订单变质。可以打开手机，找到京东APP进入后，选择下方的“我的”进入个人中心。

在个人中心页面，选择“我的订单”进入到订单列表中。

在订单列表中，找到自己的变质的生鲜订单，点击进入。

进入后，选择下方的“申请售后”，在售后页面选择“优鲜赔”的选项

选择后，申请原因可以选择“商品变质无法食用”，然后在问题描述内写上自己遇到的问题，并上传变质商品的图片，提交售后申请。

提交后，京东客服可能会打电话核实情况，如实告知商品已经变质即可。审核通过后，变质商品支付的金额会退还到账户。