京东退款要多久

问题描述

精选答案

您申请退货之后，京东商城会人工审核，审核通过后，会按你选择的商品返回方式。等货品退回到仓库，就会按你选择的退款方式退款的。如果是人为损坏可能就无法退钱了。非人为损坏或者机器没有损坏的话，一般商品入库24小时内会，并把钱退给你。

为了能够顺利退货，我们有必要要注意一下京东商城的规则：

1.由您实际收到货物日期起7日内出现质量问题可退货，8日至15日内可换货。

2.由您实际收到货物日期起15日以上，为了不耽误您使用，缩短故障商品的维修时间，建议您在商品出现故障时直接联系当地厂商维修网点处理。请访问厂商官方网站或拨打厂商服务热线，咨询维修网点信息，凭借发票可到网点维修。国家三包规定保修期内，无品牌厂商售后服务产品，京东提供免费维修服务。

3.在商品无任何问题情况下，京东承诺：由您实际收到货物日期起7日内，只要未使用不影响二次销售，都可以全额退货。

其他回答

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京东申请退款需要为24小时。

消费者自付款之时起即可申请退款，退款的超时规定具体如下：

1、消费者在付款后，且商家未发货时取消订单申请退款的，商家24小时内不进行审核，系统将自动审核通过，之后进入退款流程。

2、消费者在商家发货后，且确认收货前申请退款的，商家72小时内不进行审核，系统将自动审核通过，进行退款。由于生鲜类目的特殊性，消费者针对该类目下商品申请“优鲜赔”后， 自消费者提交申请时间起，商家应在100分钟内给出审核结果。如果提交申请时间在商家工作时间内（工作时间：9:00-18:00，不包括周六周日、春节假期及十一假期），将以实际提交申请时间开始计时；如果不在商家工作时间内，则从下一个工作日9：00开始计时。审核结果状态包括审核通过、审核不通过、不退货仅退款、不退货补发新品、线下补发商品和消费者放弃。