扫描仪外部组件发生异常怎么解决

问题描述

精选答案

1、SCSI接口

（1）、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。

（2）、请确认扫描仪后方面板的SCSI ID是否在适当值之内(1-6)。

（3）、请确认扫描仪的变压器为力捷提供 (若这台扫描仪需要外接变压器的话) ，而非随身听，Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的规格为：12V/1A)。

（4）、扫描仪刚开机时，前方面板的LED灯会闪烁，这时候扫描仪正在自我侦测，经过约30-40秒后，前方面板的LED灯应该变成亮起而不闪烁。

（5）、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到，并且由扫描仪连接到计算机的SCSI卡上而不是打印机接口；SCSI连接线的长度未超过力捷原厂所附的连接线长度(1.5公尺)。

（6）、可由'开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试'来测试计算机与扫描仪的连接情况。若出现'连结失败'的错误信息，请更改'扫描仪测试' 画面中，右上角的'Auto'到其它IO地址，再按'测试'键，直到出现'连结成功'的信息为止。若此时仍无法连结到扫描仪，请改接到其它计算机试试看﹙ 有时可能的故障原因是来自计算机系统本身﹚。

2、EPP/ECP打印机接口

（1）、请确认扫描仪的光学固定锁(Lock)是否已打开。

（2）、计算机的BIOS设定中的Parallel Port Mode先设为EPP Mode，或可改成其它Mode试试看。

（3）、请确认扫描仪的变压器为力捷提供(若这台扫描仪需要外接变压器的话)，而非随身听，Modem...的变压器(力捷扫描仪提供的变压器在输出方面的规格为：12V/1A)。

（4）、请确认扫描仪与计算机的接线没有不正常的折到；并且由扫描仪连接到计算机的打印机接口上。

（5）、可由'开始/程序/VistaScan32/扫描仪测试'来测试计算机与扫描仪的连接情况。若出现'连结失败'的错误信息，请更改'扫描仪测试' 画面中，右上角的'Auto'到其它IO地址，再按'测试'键，直到出现'连结成功'的信息为止。若此时仍无法连接到扫描仪，请改接到其它计算机试试看﹙ 有时可能的故障原因是来自计算机系统本身﹚。

其他回答

致学专升本学姐

原因一：出现火绒安全服务异常的问题，可能是因为火绒的自启项被拦截所导致的。

解决方法：

第一步，在电脑的桌面上，找到计算机图标，然后按下鼠标的右键，在弹出的选项中，选择【管理】。

第二步，此时电脑就会弹出【计算机管理】的窗口了，我们在此窗口的左侧，找到【服务和应用程序】选项，并点击打开，然后在窗口的中间部分，找到【Huorong Internet】选项，此选项是火绒的关键系统项，如果它的状态不是启动的，那么就代表火绒的安全组件必然是没有运行的。此时我们它进行手动开启，不过就是每次只能够手动修复，不能自动启动，修复起来略显麻烦。

原因二：出现火绒安全服务异常的问题，还有可能是被电脑上的360安全卫士这样的软件禁用了。这是因为一台电脑上安装了多个安全软件所产生冲突所导致的。

解决方法一：我们可以将电脑上其他的安全软件进行卸载，只留火绒安全软件一款安全软件。

解决方法二：

第一步，在电脑上找到360安全卫士软件，然后双击打开，接着找到顶部的【优化加速】功能，并点击打开。

第二步，然后找到界面右侧的【启动项】选项，并点击进入。

第三步，进入到软件的启动项设置界面后，我们在【启动项】栏的下方，找到【火绒安全软件】，然后点击其右侧的【恢复启动】按钮即可。