与品牌形象直接相关的要素有
问题描述
- 精选答案
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品牌联想越丰富时，品牌资产越大。对驱动品牌资产来说，能让消费者联想起的一个品牌的周边资产越多，对于这个品牌价值的建立，越有更大的帮助。
（一）产品或服务提供者的形象
这类形象的硬性属性有科技水平、服务等，软性属性有领导性、个性等。奥格威早年承接的施威普斯威士忌广告就是通过产品提供者来塑造品牌形象的一个例子。提供者形象的主要驱动力是企业形象。它一般通过CI（企业识别，见第十一章）系统的建立而得到规范化的运作。
（二）使用者的形象
这是一个重要的方面。硬性属性有使用者的年龄、职业等，软性属性有生活型态、个性等。它通过使用者自身形象与产品的联结来形成品牌形象。这有两种情况，一是“真实自我形象”的联结，即通过产品使用者内心深处对自己的认知结果来联想品牌形象，它往往借助于合适的模特儿或消费者自身来表现;
二是“理想自我形象”的联结，即通过产品的使用者对自己的期许，也就是希望自已成为一个什么样的人来联想品牌形象，“万宝路”广告就是这样的情况。另外，名人推荐也是常用的途径，力士香皂就是一个典型。
（三）产品或服务自身的形象
硬性属性有价格、速度、耐用性、功能等，软性属性有青春感、体面、高雅、珍爱等。李奥贝纳1935年为绿色巨人公司的豌豆而虚构的人物就是直接表现产品形象的一个典型。
以上这些要素的影响力视产品类别及品牌而有所不同。拿“万宝路”来说，制造商菲利普 莫里斯的声誉在形成品牌形象上几乎无足轻重。产品形象有很大的影响力，但或许最关键的因素在了使用者给人的印象。
- 其他回答
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品牌形象的有形要素包括产品及其包装、生产经营环境、生产经营业绩、社会贡献、员工形象等。
1.产品形象
产品形象是品牌形象的代表，是品牌形象的物质基础，是品牌最主要的有形形象。品牌形象主要是通过产品形象表现出来的。
2.环境形象
环境形象，主要是指品牌的生产环境、销售环境、办公环境和品牌的各种附属设施。
3.业绩形象
业绩形象是指品牌的经营规模和盈利水平，主要由产品销售额(业务额)、资金利润率及资产收益率等组成。
4.社会形象
社会形象是指品牌通过非盈利的以及带有公共关系性质的社会行为塑造良好的品牌形象，以博取社会的认同和好感。
5.员工形象
品牌员工是品牌生产经营管理活动的主体，是品牌形象的直接塑造者。员工形象是指品牌员工的整体形象，它包括管理者形象和员工形象。
