天猫收到的产品与品牌不一致

问题描述

精选答案

在淘宝店购买商品，如果说购买了和你购买食品牌不相同的商品，如果说店家有承诺假一罚十的情况下，是可以去跟平台进行反馈确认商品存在问题，虚假发货的情况下可能会给你补偿，但商家如果说没有承诺的情况下，他可以以发错货为由要求你退货退款，这个时候你就将货品退回，将你购买商品的钱发还给你就可以了。