服装店导购接待顾客的顺序

问题描述

精选答案

1、打招呼，表明自己的身份，并询问客户是否了解本服装品牌、是否需要介绍；

2、如客户需要介绍，则向客户简单介绍本品牌服装的定位、风格、面向受众群体等信息；

3、问询客户的需求：客户开店亦或是为其公司采购、批发数量、希望批发服装的风格、受众群体信息（男女性别、年龄层、消费能力等）；

4、顾虑点及偏好点，解答客户的疑虑问题；

5、争取留下联系方式。

导购从字面上讲，即是引导顾客促成购买的过程。消费者进入店内往往存有少疑，阻碍着购买行为的实现，而导购是解除消费者心理的种种疑虑，帮助消费者实现购买。