买家说掉色严重怎么回复

问题描述

精选答案

淘宝的买家说戒指严重掉色，可以向顾客这样解释。可以对于顾客说，亲，我们的戒指产品是没有问题的。您是否是在佩戴过程中感染了化学物质？接触化学物质的话，会导致颜色发白的。您可以将戒指寄回来，我们免费为您清洗和保养，并且承担来回运费。

其他回答

工程师职称帮手

1. 顾客深色衣服掉色是很正常的现象哦，建议你可以用盐水浸泡15至20分钟，可以起到固色的作用，减少掉色。

2. 掉色是无法避免的，可以单独洗涤，不要跟其他衣服混在一起，多洗几次就好了，就没有那么严重了，这边会把情况跟工厂反馈一下的。

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透视考研

那就回复买家买个图片来证明一下，核实就知道是不是这样了。