换货和退货的区别

问题描述

精选答案

退货指的是这个商品你不喜欢不想要了，换货指的是手上这个商品有问题或者大小颜色形状等不喜欢，你想换一个。不管退货还是换货，流程基本是一样的，先联系卖家，告诉他你的诉求，然后在申请售后那里申请退货或者换货，等待卖家同意，一定要等卖家同意了，再按照地址把货寄回去，你要先垫付运费，要保证货物完好无损吊牌塑封等都完好，不能弄脏弄坏，否则卖家不会给你处理退款，寄走之后填写物流单号，然后等待即可。

如果是退货，卖家收到检查后会处理退款，如果是换货卖家会重新发一件，有运费险的话会赔付运费，没有运费险的话这个运费就是你自己出了。如果是质量问题就找卖家赔付运费。

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造价直通车

换货是指这产品有质量问题或者商家发错了，但是你还想要，就寄回去让商家给发个好的回来。

退货就是这个东西你不要了，退回去给商家然后把钱款也一块退回来给你。

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注册消防脑图

反正你要退货，还是换货，一般卖家都不会不同意的。 但是，两者可能就是在系统上，有点区别。 就是退换货的话，系统那里，会有三个按键，一个是退货，仅退款，还有一个是换货。 而且换货可以像申请退款一样，有个按键显示退换，到时候换货了，运费险一样生效赔你运费。 但是无理由退货的话，系统就只有仅退款，退货这两个按键。

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伍小工程师

换货与退货的区别是：换货商家不退款，退货是需要商家退款的。但是顾客不论是在换货和退货时，都必须要将物品的原包装邮回，且不影响商家第二次销售。