太原供热达不到18度退费标准

问题描述

精选答案

根据《太原市城市集中供热管理条例》规定，太原市热力公司对供热退费有明确规定。如果用户室内温度高于或者等于16℃、低于18℃，则退还用热费的20%；如果用户室内温度高于或者等于14℃、低于16℃，则退还用热费的50%。

如用户室内温度未达到约定温度，应首先联系供热单位进行排查和维修，以保障用户的用热权益。若供热单位对不达标情况有异议，用户可以向供热行政部门投诉。