接线员是做什么的

问题描述

精选答案

接线员的岗位职责是准确迅速的解答客人的询问、为客人转接电话，及时准确地为客人提供叫醒服务，严格保密客人资料。

接线员的岗位要求如下：

1、熟悉总机的服务规范、设备操作和保养程序；

2、有执行力、工作责任心和职业道德操守；

3、良好的团队协作精神；

4、清晰的语言和良好的文字表达能力；

5、简单英语会话；

6、能熟练操作电脑程序等