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im不满意率怎么计算

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问题更新日期:2024-10-14 19:28:32

问题描述

im不满意率怎么计算求高手给解答
精选答案
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算标准为“IM不满意率=近90日IM差评(1-3星)数 / 近90日有评价IM数”,考核周期为“近90天人工客服会话量 ”。