SLA里的SLO是什么意思

问题描述

精选答案

服务水平目标 service level objectives。

他是制定具体业务SLA的驱动，例如SLO 是更高的客户满意度或者适度的客户满意度下更低的Opex。

业务的SLA度量指标要服从于这个目标。

一般来讲，SLO 多出现于市场营销、财务等领域，相对于SLA 管理，是最高层面的输入。

不知我说明白没有，如果有兴趣，参见TMF GB917标准文档。