付了空调安装费还要在付高空费，在线求解答

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厂家制定有高空作业费的收费标准，但这笔费用其实并不是厂家、商家所得，而是给安装师傅的‘辛苦钱’。”某品牌空调的销售人员告诉记者，厂家的客服人员也会进行回访，监督安装师傅是否有乱收费等行为。

该类收费国家并没有相关标准，属于市场调节价，即由经营者自主制定价格。据了解，早在2015年，我国部分地区就已开始收取该项费用，且根据地域和品牌不同，收费标准有所不同。

对于安装师傅收取的高空作业费，消费者能接受吗？对此，有消费者认为，空调安装的高峰期一般是夏季，烈日下在户外工作，而且楼层还那么高，安装室外机时就算身上绑有安全绳，也还是挺危险的，只要价钱合理，收点费用可以接受。也有消费者认为，不管是口头告知还是公示，这项收费都得让消费者清楚明白；此外，对安装师傅们室外高温作业的辛苦付出，经营者也应给予一定的补助，而不应全由消费者买单。

“与其他家电不同，空调安装需要非常专业的技术。”某家电卖场的黄经理告诉记者，大型家电企业会对安装工进行专业的培训，取得相应的资质后才能上岗。安装过程中，室外机需要在建筑外部对接口、调螺丝、摆放机器，存在较高的风险。按照国家规定，坠落高度超过2米就需要进行坠落防护。因此，不仅是室外作业，如果室内作业的坠落高度超过2米，也应该收取高空作业费。不仅空调安装，空调的维修也应按照同样的标准收取费用。

法律顾问、三益律师事务所范德普也表示，考虑到高层居民楼的实际安装困难和消费者不同的个性要求，高空作业费收取有其合理的存在理由。问题的关键是经营者必须明示收费标准和明细，在保证消费者知情权的基础上保证消费者的选择权和公平交易权。