买的空调还没用就坏了怎么处理

问题描述

精选答案

国家三包规定：七天保退，15天保换。超过十五天按厂家保修期保修。

空调一般是可以质保三年的，坏了可以找专业人士来维修，售后是不支持退换的，除非你是刚买没多久，发型阿里毛病，那是可以退货的。

一、质保期内空调质量原因损坏，可以维修的，不可以更换

根据相关规定，如果您的空调因为自身质量问题出现故障，通过正常维修就可以恢复使用，厂家售后应该提供无偿的维修服务，这样是不可以更换机器的。

二、质保期内空调质量原因损坏，无法维修的，应给予更换

如果空调在质保期内，因为空调自身的质量原因损坏，并且无法通过维修恢复使用，应该由厂家无偿为您提供替换的机器。

三、因为使用原因空调损坏，无法维修，只能自费更换

如果因为一些人为因素，导致空调损坏、并且无法维修的，只能考虑自费更换了。

综合以上几种情况，建议您拨打厂家400售后服务电话，由专业人员进行检查和鉴定，再进行下一步的打算。

其他回答

装配式建造师小王

刚买的空调还没开始用就坏掉，那是商品存在瑕疵导致的，属于国家规定的三包范围，商家是需要负责的，去找店家进行售后服务，看是要退货退款，还是要换一台好的重新配送安装。

商家要是不能给出满意的答复，你可以打12315消费者协会去投诉商家的。

其他回答

简易心理学

1、需要了解空调的具体损坏情况，找到所对应的空调故障，是否出现了一些错误的空调操作模式。

2、如果发现了空调的自身工作故障，就需要联系厂家进行相应的售后维修更换，确保空调的正常工作运转，也可以有效的防止出现更多的空调工作问题，切忌进行一些空调拆修维修工作。

其他回答

简易心理学

联系客服，无法处理，退货处理。