品牌资产的四个维度是什么

问题描述

精选答案

品牌资产的四个维度是品牌忠诚度、品牌知名度、品牌品质认知、品牌联想。

1、品牌忠诚度是指消费者在购买决策中，多次表现出来对某个品牌有偏向性的行为反应。它是一种行为过程，也是一种心理过程。品牌忠诚度的形成不完全是依赖于产品的品质、知名度、品牌联想及传播，它与消费者本身的特性密切相关，靠消费者的产品使用经历。提高品牌的忠诚度，对一个企业的生存与发展，扩大市场份额极其重要。

2、品牌知名度是指潜在购买者认识到或记起某一品牌是某类产品的能力，品牌知名度被分为3个明显不同的层次：品牌识别、品牌回想、第一提及知名度。

3、品质认知指的是消费者对某一品牌产品在其品质上的整体印象，是对其产品（服务）质量的认可程度。反映消费者对产品功能、特点、可信度等评价，它提供消费者购买理由，是产品差异化定位的基础。

4、品牌联想即消费者对品牌或产品的联想。通常它是象征性的和抽象的，它也是指品牌形象联想。销售与品牌联想之间具有强烈的相互关联性，因此，品牌经理人在塑造一品牌形象时，应透过各种不同的营销管道，竭尽所能地为品牌建立并累积正面的品牌联想数，进而在消费者心中形成一持久性的印象，更能巩固品牌的市场优势。