小米手机退货了，他们怎么处理

问题描述

精选答案

退货的机器通常不到总量的1%，质保内外售后维修量通常在单款手机总量的10%所以退货机一般都是留做售后的维修备件，因为官翻的成本并不低，所谓的官翻很少。

一般备件机压库比较多时，会当垃圾处理，淘宝或者市面上的超低价略过时的水货。基本上都是这种，俗称洋垃圾。

另外有人拿苹果的几次官翻说事，其实苹果最主要的官翻批次是因为设计失误握死门导致超量退货（超普通售后量）。所以做了极少批次的官翻销售。

而且这种行为还被同期的moto，nokia诟病。至于题主所说的某族或其他官翻行为，主要是国内的一些厂家品控不严退货量太多，或者缺乏售后网点，不得已的处理。

不要相信相关厂家营销的说辞。

其他回答

爱学习学霸

小米手机退货后，首先客户需要联系小米官方售后服务，提供退货原因和相关信息。小米会根据退货政策进行处理，一般情况下，客户需要提供退货商品的完好无损的原始包装和配件，并填写退货申请表。

小米将在收到退货商品后进行检查，确认无损后会安排退款或换货。退款一般会在7个工作日内退回客户的支付账户。如果是换货，小米会根据客户需求重新寄送新的手机。总之，小米会尽力确保顾客满意，按照退货政策进行处理。