HP5550彩色打印机无法打印彩色文档

问题描述

精选答案

感谢您选择惠普产品。

以下是打印hp color laserjet 5550配置页的方法：

1.按住打印机的菜单键进入菜单，按▼直至 INFORMATION（信息）出现。

2.按住√键，直至 PRINT CONFIGURATION（打印配置页）出现。

3.按下√键以打印配置页。显示屏上将显示 PRINTING CONFIGURATION（正在打印配置页），且将开始打印配置页。

一、配置页打印出来只有黑色，没有其他彩色，和打印机硒鼓或是机器硬件本身有关。

1、按照下面的方法校准试下：

打印机就绪时按菜单键，按向下箭头找到configure device（配置设备），按对钩进入，找到print quality（打印质量），按对钩键进入找到calibrate now（立即校准）后，按对钩键开始校准。这个操作建议执行3次

校准后再打印配置页试下。

2、校准没有改善后边有现成的彩色硒鼓可以硒鼓试下。

3、校准、换硒鼓都没有改善，不排除是机器硬件有问题导致的，

建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：

http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

二、配置页打印后，黑色和彩色都能打印出来，只有联机无法打印彩色文档。

1、如果安装的是通用pcl的驱动，可以按照下面的方法在驱动中设置一下：

进入到控制面板 ，打印机和传真，找到打印机驱动的图标， 右键单击选择“打印机属性”（注意不是“属性”），找到设备设置， 可安装选项的最下方 设备类型从自动检测改成彩色

2、驱动中设置后没有改善，可以安装通用ps驱动试下。

以下是驱动链接：

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/ cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&lc=zh-hans&sp4ts.oid=406802&x=4&y=9&ac.admitted=1386206159860.876444892.492883150

打开网页，选择电脑系统后，下载“适用于 Windows PostScript 的 HP 通用打印驱动程序”安装打印试下。

3、如果更换驱动后还是不行，换不同的文档打印试下，看是否是文档本身有问题导致的。

希望以上回复能够对您有所帮助。