蘑菇街买了东西商家不肯接受退货退款该怎么投诉

问题描述

精选答案

在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，

如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。