为什么家里停电，没欠费，电线没断

问题描述

精选答案

建议您先判断一下是一带停电，还是您自己一户停电，如果是一带停电，有可能是预安排停电或者是公用设备故障引起的突发故障停电，如果只有您一户停电，有可能是欠费停电或者用户表后线路故障引起的。

如果属于预安排停电、欠费停电都会有提前通知的。没收到通知有可能是您的手机号码没在供电企业进行登记接收停电信息，可以拨打供电客服热线95598进行登记。

如果属于故障停电，由于是突发性的，没办法提前通知。如无法确定停电类型，建议您拨打供电服务热线咨询停电相关情况。

如果您是广东电网客户，可以手机关注“南方电网95598”公众平台，点击“我的用电”＞“停电/报修”＞"查询其他停电信息">选择“所属区域供电所”＞输入“验证码”即可查询停电信息。