电视显示85%iptv业务平台认证超时，是怎么回事

问题描述

精选答案

85%之后不行，说明线路是通的，出错在电信的认证平台。出现这样的情况有可能是工单卡单或者系统用户数据丢失。需要在地市级分公司才有权限处理。你只能够拨打10000协助处理，处理不了的，他们会生成一个工单，安排人员上门处理的。

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认证超时一般是因为网络原因而导致的，如果您家的网络是顺畅可上网的，你可以断开机顶盒的电源，再重新重启下iptv机顶盒试试。如果仍然不行，建议拨打运营商客服热线报障。