rca缺陷测试分析法

问题描述

精选答案

所谓rca缺陷测试分析法是一种产品质量管理工具，但现在不仅仅用于对产品质量的管理，在很多领域对问题原因进行分析时都用到该工具。

rca缺陷测试分析法使用结构化的过程和方法，识别问题产生的根本原因并制定相应的解决方案，使问题不再发生。

根本原因是指导致问题发生的最基本原因，与直接原因和表面原因不同的是，根本原因可防止问题的再次发生，一般一个根本原因与一组或一类问题相关，而不是仅仅局限于某个问题。

rca缺陷测试分析法过程包括四个阶段：收集信息、理解问题、确定根本原因和制定解决方案。