远道而来的客人应如何接待

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远道而来的客人，我们该如何接待您

9月5日，公司将会迎来一批特殊的客人，这些客人就是来自中南半岛的越南人。

为了迎接这些客人，家人们做足了功课。既要了解越南的风俗文化，又要记住一些在商务礼仪上越南人的习惯与禁忌。

越南人讲究礼貌，注重以礼待人，与人相见时多以握手为礼。在以姓名称呼对方时越南人习惯只称其名，而不称其姓，在称名时，往往也只称最后一个字。

在商务活动中越南人在穿着上很讲究，主要是西服、套裙、皮鞋。而我们作为接待方，为了给客户留下一个好的印象，也要穿着得体，既要符合公司形象，又不能和客户的文化信仰有所冲突。

在饮食方面，越南人以大米、薯类为主。口味偏清淡，喜生、冷、酸、甜。特别需要注意的是要事先了解来访的客户没有少数民族，因为越南的少数民族，在饮食上有一些各自的禁忌。比如说瑶人不吃狗肉，芒入不吃麂子肉，占白尼人不吃猪肉，加非尔人不吃牛肉，等等。

中国的茶文化源远流长，越南人也喜好饮茶。在接待室里，奉上醇香的茶，既能缓解气氛，又能拉近彼此的关系。

越南人喝酒时忌讳把酒杯扣过来，或把酒瓶倒过来，认为这是不吉利的。无论是企业在与国外客户谈判时，一定要注意细节，有些细节往往决定了一个单子的成败。

在谈判过程中，作为东道主一定要了解越南客户在谈判桌上的一些禁忌。如越南客户在经商时忌讳赊账;经商时忌讳说猴、绵羊、虎、豹，怕货卖不掉。

不管结果如何，当客人离开时，最好准备一些小礼物让客人带走。准备的礼物不一定有多名贵，但一定要精致，且要注意不要犯了客人的“禁忌”。越南人视桃花为国花，喜爱竹子，喜欢狗。厚爱红色，认为红色喜庆吉利。在礼物的选择上，这些可以作为侧重点，投其所好。

期待这次的越南来访，将以真诚的态度来迎接客户的到来。