为什么API无法调用

问题描述

精选答案

原因分析和排查：

1) 检查座席登录的系统参数，设置的MCP地址是否正确。

2) 服务器类型支持选择的是MCP，确认MCP是否正常启动，MCP的进程是否出现异常状况。

3) 检查座席和MCP 侧网络通信是否正常。

4) 确认CCS核心服务和CTI-LINK的状态是否异常