指纹锁忘记密码怎么开锁

问题描述

精选答案

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、若密保忘记需进入云服务开启查找手机后，进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后，重新进入手机设置锁屏密码；

情况二：忘记锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码，若忘记了密保，可以携带身份证、购机发票到vivo客户服务中心处理。

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项，不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁。

备注：无法通过密保找回锁屏密码，可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能，则建议客户服务中心处理。

其他回答

期货小诸葛

1、我们可以使用钥匙进行开锁 2、我们可以使用指纹开锁 如果钥匙没带，没有指纹的话就拨打售后电话，进行解决。 成功开门后我们需要进行重新设置密码：

1、打开电池后开找到重置按钮，长按3-5秒 2、重置成功后，进入管理模式（一般按0#，管理员密码为123456）

3、添加用户，这时候就可以设置指纹和添加密码了 如需不懂或者设置步骤不同请查看说明书以及电池盖有设置步骤。

其他回答

期货小诸葛

指纹锁密码忘记的话，指纹锁都有一个恢复初始化的小按钮，长按不放就能初始化成功，重新在加密码就可以了。