一口式服务的概念

问题描述

精选答案

一口式服务的实质就是服务的集成、整合，为群众解决办事需多次往返的问题。面向群众提供更亲和、更高效、更透明的公共服务；面向政府提供跨部门的数据融合业务、分析工具和管理手段。最大限度精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，改进服务质量。加快政务大厅功能升级，推动公共服务事项全部进驻，探索将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”，为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。

建立健全首问负责、一次性告知、并联办理、限时办结等制度，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理、自助办理、同城通办、委托代办等服务，消除“中梗阻”，打通群众办事“最后一公里”。