为什么开通不了esim

问题描述

精选答案

1.客户资料异常或客户信息不全；

2.账户受限；

3.非实名用户（或非中国大陆居民身份证）；

4.账户处于停机状态（后付费用户处于紧急停机（挂失）、欠费停机、停机保号状态时不可订购）；

5.预付费号码；

6.智慧沃家群组已开通10个号码；

7.系统正在处理您的其它业务申请；

8.上网卡用户无法办理；

9.没开通LTE服务，无法办理；

10.集团客户目前还无法办理；11.业务上线初期暂不受理香港一卡双号该类用户的开通；

12.其他情况。

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