关于cti的特点及应用描述不正确的是

问题描述

精选答案

1.采用APM嵌入式系统，标准工业设计，运行达到电信级稳定与安全；超静音设计。

2.支持PSTN、SIP中继线路混合使用；真正实现三网合一。

3.语音品质保障，采用降噪、回音消除技术保障通话音质，满足企业商业应用需求。

4.呼叫中心系统平台采用IP分布式呼叫中心技术和整合式CTI技术；CTI服务固化在IPPBX内，核心交换采用IPPBX技术，同时支持电路交换；系统平台硬件、软件都实现了高度整合；除数据库系统和业务系统外，所有CTI功能都在一台设备上承载和实现，不使用分离的CTI中间件产品、录音产品等。呼叫中心核心功能（ACD、CTI、IVR、录音、传真管理等）均由同一厂商提供。

5.人工坐席支持IP座席和模拟座席混合使用，所有功能及软件开发接口保持一致。

6.系统内嵌录音、传真、会议资源；无需额外配置相应硬件以及线路资源。

7.支持全球不限区域的分布式远程坐席。

8.个性化设计，统一WEB页面管理；安装、实施、扩展容易快捷。

9. 开放的API接口，便于和第三方系统整合，合作共盈。