产品或服务是什么

问题更新日期：2024-10-22 11:56:45

问题描述

精选答案

产品服务是指以实物产品为基础的行业，为支持实物产品的销售而向消费者提供的附加服务。如果用产品整体概念来解释，产品服务就是指整体产品中的附加产品、延伸产品部分，也称产品支持服务。

产品服务是消费者购买产品时，不仅购买产品本身，而且希望在购买产品后，得到可靠而周到的服务。企业的质量保证、服务承诺、服务态度和服务效率，已成为消费者判定产品质量，决定购买与否的一个重要条件。

对于生产各种设备和耐用消费品的企业，做好产品服务工作显得尤为重要，可以提高企业的竞争能力，赢得重复购买的机会。

其他回答

酥酥英语小课堂

产品或服务(servicing products)是指不具有实体，而以各种劳务形式表现出来的无形产品。如旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。菲利普·科特勒认为:服务是一方能够向另一方提供的基本上是无形的任何功效和利益，并且不导致任何所有权的发生。

它的生产可能与某种有形产品密切联系在一起，也可能毫无联系。

其他回答

灯塔教师圈

产品是指工厂生产出来的东西，比如工具，电器等等，或者指不是实体的东西比如旅游，咨询等等

服务就是满足客人要求的行动！