新买的大疆无人机炸机了！怎么办

问题描述

精选答案

可拨打大疆售后服务热线，也通过大疆官网的“服务与支持”板块或者“大疆服务”微信公众号联系大疆售后。深圳用户也可以到欢乐海岸旗舰店进行现场快修快换服务，大疆的售后在无人机行业来说还是做得比较好的。DJI大疆创新消费级产品的售后流程：

1、 通过“大疆服务”微信公众号等渠道，联系DJI大疆创新售后技术支持进行沟通判断。

2、 如果远程不能解决问题，用户可到官网或大疆服务微信公众号进行自助寄修申请。

2、顺丰会根据用户填写时间上门取件，将机器寄回大疆维修中心。

3、DJI大疆维修中心对产品进行检测，判断是否符合退换货政策（“是”换机或退款）。

4、若判断该机器不符合退换货政策，大疆判断是否符合免费维修政策。

5、若判断可以进行免费维修，大疆将对产品进行免费维修，飞测通过后物流发货。

6、若产品不符合免费维修政策，大疆将发送维修报价单。

7、用户同意维修，支付维修费，DJI大疆维修中心进行维修，飞测通过后物流发货。

9、用户拒绝付费，原机寄送返还，但需要承担寄回的运费。